Пътешествията на един семеен бизнес

Скъпи читатели, отдавна не бяхме представяли някой в рубриката ни "Личности". Ето че тази несправедливост е на път да бъде поправена. Тъй като блога претендира да ни сблъска с примери от практиката решихме, че е хубаво да представяме и някой от хората със собствен бизнес, с които ни сблъсква професията.

Такъв е примера с Ирена Иванова. Тя и мъжът и Стефан са основатели на една от големите български туристически агенции- Икар Тур. По-надолу ще зададем няколко въпроса на Ирена, които смятаме, че ще са инетерeсни за аудиторията, интересуваща се от маркетинг и бизнеса в България на практика.

Ето и самото интервю:


1. Представете се с 5 думи.
Казвам се Ирена Иванова, на 33 години съм, повече от 10год. съм се установила в гр.София. Завършила съм Бакалавърска степен- Международен Туризъм, Магистърска степен- Международни Отношения.
Управител и собственик съм на Туристическа Агенция „Икар Тур”, позиционирана в София.

2. Как решихте да стартирате собствен бизнес?
Под приятелски натиск и подбуда, че притежавам достатъчно потенциал, опит и клиенти, които бих могла да продължавам да консултирам при пътуванията им, но под собствено лого и фирма.

3. Как се спряхте на името „Икар Тур”?
Името на агенцията по точно „ИКАР....”е съвкупност от инициалите на хората, които основахме дружеството.

4. Кои са най-големите предизвикателства свързани с националните ни особености пред туристическия бизнес в България?
Според мен предизвикателствата особено в национален план остават години наред едни и същи, по конкретно:
- липсата на интензивна и наистина ефективна реклама на национално-туристическото ни богатство;
- да се засили акцента на онези национални дадености на България, по които държавата ни успешно би се отличила и израснала над останалите туристически дестинации на Балканите и Европа- давам примери: Религиозен туризъм- организиране на тематични турове с тази насоченост- можем да съчетаем историко-архитектурното ни наследство, с наличието на безброй много манастири.
Винения туризъм- който в последните години, започна да придобива популярност, смело можем да промотираме „ Винените турове” с организирането на тематични фестивали и други подобни мероприятия в отделните региони на България.

5. Как се отразява кризата на бизнеса ви?
Кризата продължава осезаемо да присъства и не само в нашата сфера, но и в икономиката ни като цяло.
Определено се наблюдава спад в организираните пътувания- част от самолетни чартърни програми този летен сезон се преустановяват за даден период от време. По други се рекламират пакетни почивки на смешно- ниски цени....
Факт е, че хотели, за които предходни сезони не сме успявали да получим потвърждение по резервации, подадени още февруари-март, сега в разгара на сезона, „бълват” непрекъснато „ промоции и специални оферти”- това засяга не само БГ хотели, но и хотели в съседките ни Гърция, Турция.
Доста авиокомпании преразгледаха ценовата си политика също, дори някои колеги смело рекламират под мотото „ Сега е момента за изгодни и евтини пътувания...”

6. Какви маркетингови похвати използвате за да се справите с кризата?
Ако може да се определи като похват, така наречените бонусни програми за лоялни клиенти- сезонни отстъпки и прочие.
За маркетингов похват с цел привличане на нови клиенти бих могла за назова, че ползваме стандартните, установени в туристическия бранш.

7. Бихте ли развили бизнеса си в насока различна от туризма някой ден и ако да в каква?
Не съм сигурна, че бих се преориентирала, не съм мислил в тази насока.

8. Какво е най-важното и основно нещо, което се стремите да дадете на клиентите си така, че да изпълните или да затвърдите позициите си ?
Максимална изчерпателност относно детайлите в едно пътуване. Преди всичко сигурност и безопасност, съчетани с приятни емоции и незабравими спомени.

9. Ако трябва да дадете само по един съвет на нашите читатели, които нямат собствен бизнес, но имат амбиции за това, какъв ще е той?
Само един съвет няма да бъде достатъчен- в наше време не е нужно само късмет и знания, но постоянство и упоритост, мисля, че това са по-важните компоненти.

10. Вие сте фирма за туризъм и имате много опит с пътуванията. Коя е любимата ви дестинация и защо?
Нямаме само една любима дестинация, всяко кътче е уникално и неповторимо само по себe си!